Activación de Car-Net1

Aquí puedes averiguar cómo activar tus servicios móviles online a través de la aplicación de We Connect. Otra opción es la activación a través del sistema de infotainment de tu Volkswagen.

Esta es una oferta de Volkswagen AG, Alemania.

Aviso legal

Así activa Car-Net

Con Car-Net puedes pasar el día más relajado. Aquí encontrarás instrucciones para activar los servicios móviles online de Car-Net en tu Volkswagen así como para la Activación de Car-Net e-Remote en tu e-up! (e‑up!: Consumo eléctrico en kWh/100 km: 12,7 (combinado); emisiones de CO2 combinadas, g/km: 0; Clase de eficiencia: A+2).

¿Quieres saber si tu modelo está equipado con Car-Net o We Connect? Aquí puedes hacer la comprobación de la compatibilidadOpens an external link. 

Activar Car-Net mediante la aplicación de We Connect

Activación con la aplicación de We Connect

Active los servicios móviles online de Volkswagen cómodamente desde su smartphone. Con la aplicación de We Connect puedes crear una cuenta de usuario fácil y rápidamente e integrar los servicios móviles online a tu vehículo.

En estas instrucciones escritas le mostramos paso a paso cómo debe proceder.

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Active Car-Net mediante el sistema de infotainment en su Volkswagen.

Activación mediante su sistema de infotainment

¿Tu Volkswagen tiene el paquete de servicios de Car-Net «Guide & Inform»? Entonces podrá activar nuestros servicios móviles online rápida y cómodamente en el vehículo aparcado mediante el sistema de infotainment. En estas instrucciones escritas te guiamos a través del proceso de activación.

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Una mujer está sentada en una pared sobre un e-up! aparcado y mira a la cámara
3,2
3.
Consumo eléctrico, kWh/100 km: 12,7 (combinado); emisiones de CO₂ combinadas, g/km: 0; Clase de eficiencia: A+

Activación de e-Remote en tu e-up! 

Car Net e-Remote te ofrece un cómodo acceso a las funciones más importantes de tu e-up!. Para averiguar cómo activar los servicios móviles online de e-Remote en tu e-up!, consulta nuestras instrucciones paso a paso.

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Establecer una conexión a Internet

Para poder utilizar todas las ventajas de los servicios móviles online, además de una licencia activa de Car-Net requiere también una conexión a Internet en su vehículo. Para ello tiene a su disposición diferentes posibilidades en función a su equipamiento. El vídeo las presenta y te guía a través de los pasos necesarios.

Si deseas volver a leerlo, a continuación encontrarás unas instrucciones escritas para descargar.

Downloads a fileDescargar las instrucciones (EN)

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Llámenos. Encuéntrenos en 800-098460 (sin costo desde todas las redes españolas). Estamos a su disposición las veinticuatro horas. En caso de que su proveedor de servicios telefónicos no acepte este número gratuito, llame al 91 - 4 199 623. Los costes dependen de la correspondiente tarifa de su proveedor. En llamadas provenientes del extranjero, pueden producirse adicionalmente costes de itinerancia.

También nos puede escribir un correo electrónico a:
weconnect-support@volkswagen.de

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Conectividad

Activación de We Connect. Aquí puedes averiguar cómo activar tus servicios móviles online.

Servicios Móviles Online

Comprobación de la compatibilidad. Comprueba si tu modelo es compatible con We Connect o Car-Net.

Preguntas & respuestas

Aquí encontrará todas las respuestas a las preguntas sobre la activación de nuestros servicios móviles online.

© Volkswagen 2021

Texto legal de Volkswagen

1.
Para utilizar los servicios de Car-Net necesitas una cuenta de usuario de Volkswagen ID y tienes que iniciar sesión con nombre de usuario y contraseña. Además, debes celebrar un contrato online por separado con Volkswagen AG. Para poder utilizar los servicios durante el periodo de vigencia completo, tienes 90 días tras la entrega del coche para registrarlo en www.myvolkswagen.net o mediante la aplicación «Volkswagen We Connect» (disponible en App Store y en Google Play Store). Si se registra más tarde, se reduce el periodo de vigencia gratuito. El uso de los servicios móviles online de Car-Net «Guide & Inform» solo es posible con el equipo opcional Discover Media y Discover Pro. Además, necesitas un dispositivo móvil con acceso a Internet (como un móvil) que tenga la capacidad de actuar como un punto de acceso Wi-Fi móvil. Como alternativa, con la opción de interfaz de teléfono móvil «Business» junto con el sistema de navegación Discover Pro se puede usar un teléfono móvil con un perfil de acceso a SIM remoto (rSAP) o una tarjeta SIM con opción de telefonía y datos. El Car-Stick LTE opcional junto con el sistema de navegación Discover Media también se puede utilizar para crear una conexión a Internet para tu dispositivo de navegación, así como un punto de acceso Wi-Fi en el coche. Los servicios de Car-Net están disponibles solo con un contrato de telefonía móvil existente o con un contrato celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil y solo dentro de la cobertura de la respectiva red de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de Internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), dependiendo de tu respectiva tarifa de telefonía móvil y especialmente cuando opera en el extranjero. Debido al volumen de datos generado al utilizar los servicios Car-Net, se recomienda encarecidamente el acuerdo de una tarifa plana de datos con tu proveedor de telefonía móvil. Para utilizar la aplicación gratuita We Connect necesitas un móvil con un sistema operativo iOS o Android adecuado y una tarjeta SIM con opción de datos con un contrato de telefonía móvil existente o con un contrato separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil. La disponibilidad de los servicios Car-Net puede variar según el país y depende tanto del vehículo como del equipamiento. Estos servicios están disponibles para el periodo de vigencia del contrato acordado y pueden estar sujetos a cambios en el contenido durante la vigencia del contrato. Más información sobre Car-Net está disponible en www.connect.volkswagen-we.com y con tu concesionario Volkswagen; la información sobre las condiciones de la tarifa de telefonía móvil la puedes obtener de tu proveedor de telefonía móvil.
2.

Los valores de consumo y de emisión indicados se han determinado según los procesos de medición prescritos legalmente. Desde el 1 de setiembre de 2017 se homologan algunos vehículo nuevos según la técnica de control harmonizada a nivel internacional para vehículos y para utilitarios livianos (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure, WLTP), un proceso de prueba más realista para la medición del consumo de combustible y de las emisiones de CO₂. A partir del 1 de septiembre de 2018, el WLTP reemplazará progresivamente el nuevo ciclo de conducción europeo (NEDC). Debido a las condiciones de prueba más realistas, el consumo de combustible y las emisiones de CO₂ medidas por el WLTP son en muchos casos superiores a las medidas por el NEDC. Como resultado, a partir del 1 de septiembre de 2018, pueden producirse cambios en la imposición fiscal de los vehículos. Puede encontrar más información sobre las diferencias entre WLTP y NEFZ en https://www.vwcanarias.com/es/posventa/informacion-util/wltp.html.

Actualmente aún es obligatorio comunicar los valores NEFZ. En lo que respecta a los vehículos nuevos, que están homologados según WLTP, los valores NEDC se derivan de los valores WLTP. La indicación adicional de los valores WLTP puede realizarse voluntariamente hasta el momento de su uso obligatorio. En la medida en que los valores NEDC se establecen como márgenes, no se refieren a un solo vehículo individual y no son parte de la oferta. Estos solo sirven con fines comparativos entre los diferentes tipos de vehículos. El equipamiento y accesorios adicionales (por ej. accesorios, formato de neumáticos, etc.) pueden modificar importantes parámetros del vehículo, como por ej. peso, resistencia a la rodadura y aerodinámica, además de las condiciones climáticas y de tránsito así como el comportamiento de manejo individual el consumo de combustible, el consumo de corriente, las emisiones CO₂, y los valores de rendimiento de un vehículo.

Puede extraer más información del consumo de combustible oficial y las emisiones de CO2 oficiales específicas de los nuevos vehículos del "Manual sobre el consumo de combustible, emisiones CO2 y consumo de corriente de nuevos vehículos" que se encuentra disponible sin costo en todos los puntos de venta y en la DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, 73760 Ostfildern-Scharnhausen (www.dat.de/co2).