Lo que necesitas para el uso de Car-Net

Esta es una oferta de Volkswagen AG, Alemania.

Esto es lo que necesitas1

Sistemas de navegación de Car-Net «Discover Media», «Discover Pro» y «Composition Media».
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2.
La ilustración representa una nueva generación de sistemas de infotainment; los servicios también están disponibles en la generación anterior

Para usar los servicios de Car-Net Guide & Inform, necesitas un sistema de navegación en tu Volkswagen. Entre ellos se encuentran «Discover Media» y «Discover Pro», así como también «Innovision Cockpit» disponible para el Touareg.

Para el paquete de servicios de Car-Net «Security & Service», sin embargo, solo necesitas el servicio de llamada de emergencia; tanto este servicio como «App-Connect» pueden usarse con la radio «Composition Media» sin limitaciones.

En conexión con el sistema de navegación «Discover Pro» te recomendamos adicionalmente la interfaz telefónica «Business» que te ofrece la posibilidad de configurar un punto de acceso Wi-Fi en tu Volkswagen. Así, tú y tus pasajeros se benefician especialmente de las versátiles ofertas de Car-Net. Para tu sistema de navegación «Discover Media», el CarStick LTE 3 proporciona una conexión a Internet rápida y sin complicaciones, así como un punto de acceso Wi-Fi en tu Volkswagen.

Puedes controlar muchos servicios a través de tu móvil mediante la aplicación We Connect. Junto con el sistema de infotainment, puede además proporcionar el acceso a Internet que necesitas para el uso de Car-Net. Para funciones individuales también se requieren componentes técnicos en el coche, por ejemplo, un sistema de alarma antirrobo para el servicio «alarma antirrobo online». 

Dependiendo del coche, tienes a tu disposición diferentes paquetes de servicios, que puedes adquirir (si no lo has hecho ya al comprar tu Volkswagen) a través de la app We Connect o de tu área personal de cliente myVolkswagenOpens an external link. Si se cumplen los requisitos técnicos, necesitarás una cuenta de usuario de Volkswagen ID, que se configura en pocos pasos.

  • Sistema de navegación «Discover Media», «Discover Pro» o «Discover Premium»
  • Sistema de radio «Composition Media» (limitado)
  • Móvil con Android™ o iPhone® con acceso a Internet
  • Paquete de servicios de Car-Net
  • Cuenta de usuario de Volkswagen ID
Iniciar sesión en el portal de We Connect

Para poder disfrutar los servicios móviles online fácilmente desde cualquier lugar, inicia sesión con tu Volkswagen ID en el área de usuario de myVolkswagenOpens an external link o en la app We Connect y luego regístrate con tu coche. Si aún no has creado una Volkswagen ID, se te guiará paso a paso en el registro.

Uso a través de la aplicación de We Connect y myVolkswagen

Aplicación de We Connect
4,5
4.
Consumo de combustible, l/100 km: combinado 1,4 - 1,3; consumo eléctrico, kWh/100 km: combinado 12,6 - 12,2; emisiones de CO2 combinadas, g/km: 32 - 30; clase de eficiencia: A+

Después de registrarte, puedes llamar y controlar las funciones de los servicios de Car-Net fácilmente en tu área de cliente myVolkswagen o con la aplicación de We Connect en tu dispositivo móvil. Descarga la aplicación aquí:

Descarga en la App StoreOpens an external link

Descarga en Google PlayOpens an external link

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Llámenos. Encuéntrenos en 800-098460 (sin costo desde todas las redes españolas). Estamos a su disposición las veinticuatro horas. En caso de que su proveedor de servicios telefónicos no acepte este número gratuito, llame al 91 - 4 199 623. Los costes dependen de la correspondiente tarifa de su proveedor. En llamadas provenientes del extranjero, pueden producirse adicionalmente costes de itinerancia.

También nos puede escribir un correo electrónico a:
weconnect-support@volkswagen.deOpens a mail link

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Texto legal de Volkswagen

1.
Para utilizar los servicios de Car-Net necesitas una cuenta de usuario de Volkswagen ID y tienes que iniciar sesión con nombre de usuario y contraseña. Además, debes celebrar un contrato online por separado con Volkswagen AG. Para poder utilizar los servicios durante el periodo de vigencia completo, tienes 90 días tras la entrega del coche para registrarlo en www.myvolkswagen.net o mediante la aplicación «Volkswagen We Connect» (disponible en App Store y en Google Play Store). Si se registra más tarde, se reduce el periodo de vigencia gratuito. El uso de los servicios móviles online de Car-Net «Guide & Inform» solo es posible con el equipo opcional Discover Media y Discover Pro. Además, necesitas un dispositivo móvil con acceso a Internet (como un móvil) que tenga la capacidad de actuar como un punto de acceso Wi-Fi móvil. Como alternativa, con la opción de interfaz de teléfono móvil «Business» junto con el sistema de navegación Discover Pro se puede usar un teléfono móvil con un perfil de acceso a SIM remoto (rSAP) o una tarjeta SIM con opción de telefonía y datos. El Car-Stick LTE opcional junto con el sistema de navegación Discover Media también se puede utilizar para crear una conexión a Internet para tu dispositivo de navegación, así como un punto de acceso Wi-Fi en el coche. Los servicios de Car-Net están disponibles solo con un contrato de telefonía móvil existente o con un contrato celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil y solo dentro de la cobertura de la respectiva red de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de Internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), dependiendo de tu respectiva tarifa de telefonía móvil y especialmente cuando opera en el extranjero. Debido al volumen de datos generado al utilizar los servicios Car-Net, se recomienda encarecidamente el acuerdo de una tarifa plana de datos con tu proveedor de telefonía móvil. Para utilizar la aplicación gratuita We Connect necesitas un móvil con un sistema operativo iOS o Android adecuado y una tarjeta SIM con opción de datos con un contrato de telefonía móvil existente o con un contrato separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil. La disponibilidad de los servicios Car-Net puede variar según el país y depende tanto del vehículo como del equipamiento. Estos servicios están disponibles para el periodo de vigencia del contrato acordado y pueden estar sujetos a cambios en el contenido durante la vigencia del contrato. Más información sobre Car-Net está disponible en www.connect.volkswagen-we.com y con tu concesionario Volkswagen; la información sobre las condiciones de la tarifa de telefonía móvil la puedes obtener de tu proveedor de telefonía móvil.
3.
Al recibir paquetes de datos de Internet, pueden surgir costes adicionales (por ejemplo, cargos por itinerancia), dependiendo de la tarifa respectiva del teléfono móvil y, en particular, cuando se opera en el extranjero. Volkswagen Accesorios recomienda el contrato de una tarifa plana de datos con el correspondiente proveedor de servicios de telefonía. Encontrará más información sobre el uso de dispositivos móviles y Car-Net en la documentación de a bordo de Volkswagen.
5.

Los valores de consumo y de emisión indicados se han determinado según los procesos de medición prescritos legalmente. Desde el 1 de setiembre de 2017 se homologan algunos vehículo nuevos según la técnica de control harmonizada a nivel internacional para vehículos y para utilitarios livianos (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure, WLTP), un proceso de prueba más realista para la medición del consumo de combustible y de las emisiones de CO₂. A partir del 1 de septiembre de 2018, el WLTP reemplazará progresivamente el nuevo ciclo de conducción europeo (NEDC). Debido a las condiciones de prueba más realistas, el consumo de combustible y las emisiones de CO₂ medidas por el WLTP son en muchos casos superiores a las medidas por el NEDC. Como resultado, a partir del 1 de septiembre de 2018, pueden producirse cambios en la imposición fiscal de los vehículos. Puede encontrar más información sobre las diferencias entre WLTP y NEFZ en https://www.vwcanarias.com/es/posventa/informacion-util/wltp.html.

Actualmente aún es obligatorio comunicar los valores NEFZ. En lo que respecta a los vehículos nuevos, que están homologados según WLTP, los valores NEDC se derivan de los valores WLTP. La indicación adicional de los valores WLTP puede realizarse voluntariamente hasta el momento de su uso obligatorio. En la medida en que los valores NEDC se establecen como márgenes, no se refieren a un solo vehículo individual y no son parte de la oferta. Estos solo sirven con fines comparativos entre los diferentes tipos de vehículos. El equipamiento y accesorios adicionales (por ej. accesorios, formato de neumáticos, etc.) pueden modificar importantes parámetros del vehículo, como por ej. peso, resistencia a la rodadura y aerodinámica, además de las condiciones climáticas y de tránsito así como el comportamiento de manejo individual el consumo de combustible, el consumo de corriente, las emisiones CO₂, y los valores de rendimiento de un vehículo.

Puede extraer más información del consumo de combustible oficial y las emisiones de CO2 oficiales específicas de los nuevos vehículos del "Manual sobre el consumo de combustible, emisiones CO2 y consumo de corriente de nuevos vehículos" que se encuentra disponible sin costo en todos los puntos de venta y en la DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, 73760 Ostfildern-Scharnhausen (www.dat.de/co2).