Security & Service. Seguridad móvil.

Siempre ahí para usted. Con seguridad.

Con el servicio "Servicio de llamada de emergencia" obtendrá ayuda en caso de necesitarlo. En casos de accidentes graves, el disparo del airbag por ejemplo, solicita automáticamente ayuda. Si su Volkswagen registra un accidente, el servicio establece la conexión con la central de emergencias y transmite información importante al servicio de salvamento. Asimismo también tiene la posibilidad de solicitar ayuda manualmente presionando el botón.

• Transmite datos relevantes a la central de emergencias de Volkswagen para posibilitar una ayuda rápida y personal.
• Asegura atención personal hasta que se brinda asistencia en el sitio
• Puede ser utilizado en accidentes de terceros
• Está activo sin registro ya desde la entrega del vehículo

Es reconfortante saber que el vehículo se controla a sí mismo

El informe del estado del vehículo informa, por ejemplo, sobre el estado actual de su vehículo antes de emprender un viaje. Enumera los mensajes de advertencia existentes y los servicios vencidos o atrasados y los archiva. Asimismo se muestra el estado actual del sistema de asistencia al conductor.

• Crea informes automáticos después de un determinado tiempo o de una determinada distancia
• Envía notificaciones por correo electrónico tan pronto como se haya creado un informe del vehículo
• Si se solicita un informe del vehículo, se creará tan pronto como el vehículo "se conecte"
• Muestra por ejemplo información de estado de la presión de los neumáticos, niveles de líquidos, grado de desgaste de los frenos e intervalos de servicio

Nuestro servicio: perfectamente ajustado a ti

Para ayudarte a experimentar el máximo placer de conducción, tu Volkswagen te ayuda a coordinar tus citas de servicio. En cuanto se acerque un servicio, tu Volkswagen enviará los datos a tu concesionario de servicio preferido.* Tu taller se pondrá en contacto contigo y podrás concertar una cita fácilmente.

• Informa sobre las próximas necesidades de servicio
• El concesionario autorizado de Volkswagen se puede buscar y seleccionar fácilmente en tu área de cliente myVolkswagen o en la aplicación Volkswagen

* Para más información sobre el tratamiento de datos, consulta la Declaración de protección de datos en el siguiente enlace:  www.myvolkswagen.net/weconnect-legal-mod123

Para que no permanezca parado sin importar lo que ha pasado

En caso de avería, acudimos rápidamente. Basta con que pulses un botón para activar la llamada de asistencia en el vehículo y enviar al servicio de emergencias de Volkswagen tus datos de posición y los datos del vehículo. Un empleado o una empleada te ayudará a identificar la causa de la avería o, si es necesario, puede enviarte un vehículo de Servicio si el problema no puede resolverse inmediatamente.

Optimice su consumo

Muchos datos de viaje personales en resumen: Vea la velocidad media y el tiempo de viaje para optimizar su propio consumo.

• Datos de viaje accesibles fácilmente desde cualquier lugar
• Indicación de la duración media del viaje, velocidad, del recorrido realizado y del consumo medio
• Actualización de los datos después de cada viaje

Una sensación de seguridad en todo momento

Con el servicio «Puertas y luces» puedes verificar cómodamente a través de la aplicación que las puertas de tu Volkswagen están bloqueadas y que la luz de posición está apagada. Una mirada rápida para una sensación tranquilizadora.

• Datos recuperables a través de la aplicación

Esté siempre a la última

Haga que los datos relevantes sobre su vehículo se muestren claramente, esté donde esté. Asegúrese de que se siente cómodo con su smartphone sobre la autonomía restante o el kilometraje actual.

• Datos del vehículo accesibles fácilmente desde cualquier lugar
• Informa sobre el kilometraje actual
• Proporciona información sobre la autonomía restante
• Informa sobre la próxima inspección y cambio de aceite

Ahorra tiempo y desplazamientos

¿Has olvidado dónde aparcaste tu Volkswagen? Con el servicio «Posición de estacionamiento», basta con tocar el móvil para ver dónde está tu coche. 

• Muestra la última posición de estacionamiento
• Visualización cómoda a través de la aplicación
• Compartir la posición de estacionamiento con los amigos

Que se lo vea desde lejos

Con el servicio "Claxon e intermitentes" pueden controlarse la bocina y los intermitentes de emergencia remotamente mediante la aplicación Volkswagen.

Apertura de puertas a través de la aplicación

Con su smartphone como control remoto puede bloquear y desbloquear puertas y el maletero cómodamente desde la distancia También desde lejos. De esta forma, por ejemplo, su compañero puede cargar las compras en el maletero y sentarse hasta que llegue.

• Abrir y cerrar las puertas y el maletero del vehículo mediante la aplicación
• Mediante el icono de candado de la aplicación se puede ver si el vehículo está bloqueado
• Identificación como usuario autorizado mediante el S-PIN

Nota: Este servicio está disponible en los vehículos con la oferta de servicios "Security & Service Plus" con fecha de pedido a partir del 01 de enero de 2019. El servicio "Bloquear y desbloquear" es relevante para la seguridad y es necesaria la verificación de la identidad mediante el procedimiento Volkswagen Ident. Su identidad será confirmada por un concesionario Volkswagen o a través de videochat.

Le alerta cuando sucede algo

Siéntate y relájate, porque tu Volkswagen puede cuidar de sí mismo. En caso de un intento de robo, la aplicación Volkswagen te avisará en tu móvil o por correo electrónico y te informará sobre las circunstancias exactas del incidente. 

• Informa sobre el motivo y el momento de activación de tu sistema de alarma antirrobo
• Notifica por correo electrónico y/o una notificación al móvil
• Proporciona una descripción general de los mensajes de alarma anteriores

Nota: solo en combinación con el equipamiento opcional sistema de alarma antirrobo con bloqueo SAFE.

Calentar antes de comenzar el viaje

Con el servicio «Calefacción independiente online», puedes precalentar convenientemente el interior de tu coche a través de la aplicación. Solo tienes que programar la hora de salida de tu próximo viaje o crear un práctico horario semanal, y tu calefacción se ajustará a ti de manera fiable.

• Cómodo manejo a través de la aplicación
• Programación práctica de horarios semanales
• Comienza con una temperatura agradable
• Ayuda en caso de cristales helados y empañados

Nota: Solo en combinación con el equipamiento opcional de calefacción independiente con fecha del pedido a partir del 28/04/2017 (no disponible para Golf GTE / Passat GTE).

Mantén el control

Con el servicio «Carga», puedes comprobar el estado de carga de la batería e iniciar o detener el proceso de carga. Y todo fácilmente desde el sofá. A través del móvil, lo tienes todo siempre a la vista.

• Resumen del estado de carga actual
• Indicación de la autonomía restante
• Posibilidad de definir el comportamiento de carga
• Informa el estado del conector de carga

Listo, si usted también lo está

Protege la batería y su factura de electricidad: Con el servicio "Horas de salida" optimiza el proceso de carga y determina en qué momento debe cargarse la batería de su Volkswagen.

• Sin cargas innecesarias
• Creación de diferentes perfiles de carga
• Puede combinarse cómodamente con otros servicios (por ej. climatizador)
• Batería totalmente cargada al momento deseada

Clima ideal en todas las estaciones

Con el servicio «Climatización», puedes asegurar una temperatura agradable en el interior incluso antes de comenzar el viaje. Regula cómodamente el aire acondicionado a través de tu dispositivo móvil, sin tener que estar en el coche.

• Control cómodo de la temperatura
• Fácil manejo a través de la aplicación Volkswagen
• El estado de la climatización, la temperatura ideal deseada y las posibles horas de salida programadas en el coche se pueden ver y cambiar mediante la app.