VW ID.5 GTX rojo, frente visible, una mujer se baja
1,3

Un mundo de posibilidades en red
We Connect para modelos ID.

Registro e inicio de sesión
2.
Consumo eléctrico en kWh/100 km: combinado 19,2-16,9; emisiones de CO2 en g/km: combinadas 0. Para el vehículo solo están disponibles los valores de consumo y emisiones según el WLTP y no según el NEDC.

Esta es una oferta de Volkswagen AG, Alemania.

Aviso legal

Bienvenido a los servicios móviles online para tu ID.

We Connect significa evitar los atascos de camino a casa gracias a la información del tráfico online. Precalentar el habitáculo en el desayuno, descubrir nuevas emisoras favoritas y escuchar episodios de podcast con la radio online incluida en el vehículo. En pocas palabras: We Connect lleva las posibilidades digitales en tu modelo ID. a un nuevo nivel. Con una multitud de ayudas inteligentes para el día a día que están a tu disposición adicionalmente a partir del software ID. 3.0 dependiendo del equipamiento1

Averigua aquí si tu modelo ID. está preparado para We Connect y We Connect con nuestra comprobación de compatibilidadAbrir link a página externa.

Llega más relajado a tu destino.

Optimiza la ruta y la duración del viaje con actualización de mapas online e información de tráfico precisa y casi en tiempo real. Envía los destinos de navegación a tu ID. a través de la aplicación. La búsqueda de destinos especiales online (POI) no solo puede guiarte hacia los destinos especiales, como lugares de interés o restaurantes, sino que también ofrece mucha información útil gracias a una amplia base de datos. Por ejemplo, también se pueden mostrar estaciones de carga y aparcamientos libres. Esto hace que tu vida móvil diaria sea aún más fácil. Y simplemente mejor. 

Más sobre navegación

Así activas We Connect para tu ID. 

Sigue nuestras instrucciones de activación para conectarte a tu ID. utilizando la aplicación de We Connect ID.  

Ver instrucciones de activación
Descarga de la aplicación de We Connect ID.
9,10,11,3
9.
Las ilustraciones pueden variar
10.
Consumo eléctrico en kWh/100 km: combinado 16,3-15,2; emisiones de CO2 en g/km: combinadas 0. Para el vehículo solo están disponibles los valores de consumo y emisiones según el WLTP y no según el NEDC. Autonomía: combinada 402-560 km.

Descarga de la aplicación de We Connect ID.

Conéctate a tu vehículo eléctrico con funciones remotas seleccionadas, información relevante del vehículo y el servicio de carga We Charge. Escanea el código y descarga la aplicación directamente en tu móvil.

Ir a la App StoreAbrir link a página externa
Ir a Play StoreAbrir link a página externa

Funciones adicionales en la tienda In-Car

Tu ID. está bien conectado. Así podrás descargar y activar útiles productos digitales o renovar los contratos existentes directamente en tu vehículo. En la tienda online We ConnectAbrir link a página externa y en la tienda In-Car, directamente en tu sistema de infotainment, se muestran todos los productos que se ajustan a tu ID. Si se trata de un producto de pago, la activación es posible inmediatamente después de recibir el pago. Solo tienes que comprobar los datos y los detalles de pago y completar el pedido. La nueva función estará disponible la próxima vez que se ponga en marcha el vehículo eléctrico con conexión a Internet.

 

Upgrades – Tu Volkswagen nunca deja de aprender

Como cliente de We Connect, puedes obtener fácilmente funciones adicionales del vehículo a bordo con Upgrades12 incluso después de haber comprado el vehículo. 

Nota: disponible para modelos ID. con el software ID. 3.1 o superior instalado de fábrica.

Más sobre Upgrades

Conectividad para ID. Modelos con software ID. 2.4 o anterior

Si tu modelo aún no tiene al menos el software ID. 3.0, puedes utilizar la información del tráfico online, el entretenimiento y las funciones remotas de We Connect Start. 

VW ID.3 en blanco visible desde el lado, mujer caminando hacia el vehículo, proyección del logotipo en el enfoque
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13.
Consumo eléctrico en kWh/100 km: combinado 16,3-15,2; emisiones de CO2 en g/km: combinadas 0. Para los vehículos solo están disponibles los valores de consumo y emisiones según el WLTP y no según el NEDC.

We Connect Start

La oferta de We Connect Start14 también te conecta con tu ID. y te ofrece muchas ventajas útiles. Así, puedes averiguar qué versión de software está utilizando actualmente tu ID.:
Abre la opción de menú «Configuración» en el sistema de infotainment de tu ID. A continuación navega a la «Información del sistema». La versión del software de tu ID. se muestra en la sección «Software ID.». 

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Preguntas & respuestas

Aquí encontrará todas las respuestas a las preguntas más frecuentas de We Connect.

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© Volkswagen 2023

Texto legal de Volkswagen

1.
Para el uso de los servicios de We Connect y We Connect Plus para la familia ID., necesitas una cuenta de usuario de Volkswagen ID y debes iniciar sesión con el nombre de usuario y contraseña en We Connect / We Connect Plus. Además, se debe celebrar un contrato online por separado de We Connect / We Connect Plus con Volkswagen AG. El contrato de We Connect para la familia ID., no está limitado a un plazo de tres años. We Connect Plus está limitado inicialmente a un plazo de tres años, tras los cuales puedes prorrogarlo previo pago. Después de la entrega del coche tienes 90 días para registrar el coche a través de la We Connect ID. App (disponible en la App Store y Google Play Store) y utilizar los servicios de We Connect Plus durante todo el periodo gratuito acordado. Si se registra más tarde, se reduce el periodo de vigencia gratuito. Algunos de los servicios móviles online de We Connect / We Connect Plus solo se pueden utilizar mediante la We Connect ID. App. Para utilizar la aplicación gratuita, necesitas un móvil con un sistema operativo iOS o Android adecuado y una tarjeta SIM con opción de datos con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de Internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), en función de la tarifa de tu teléfono móvil y, especialmente, si opera en el extranjero.Los servicios móviles online están disponibles durante el periodo de vigencia del contrato acordado y pueden estar sujetos a cambios en el contenido durante la vigencia del contrato. Los servicios incluidos en los paquetes We Connect y We Connect Plus pueden variar de un país a otro. La disponibilidad también depende del modelo del coche, del equipamiento y de la versión de software instalada. Esto también se aplica a los servicios de terceros. Para más información, visita www.connect.volkswagen-we.com y ponte en contacto con tu concesionario Volkswagen. También ten en cuenta las Condiciones Comerciales Generales para los servicios digitales de la familia ID.
3.

Los valores de consumo y de emisión indicados se han determinado según los métodos de medición prescritos legalmente. El 1 de enero de 2022, el ciclo de pruebas WLTP ha sustituido por completo al ciclo de pruebas NEDC, por lo que no hay valores NEDC disponibles para los vehículos recién homologados después de esta fecha. Los datos no corresponden a un solo vehículo y no forman parte de la oferta, sino que se utilizan únicamente con fines comparativos entre los diferentes tipos de vehículos. El equipamiento y accesorios adicionales (por ej. accesorios, formato de neumáticos, etc.) pueden modificar importantes parámetros del vehículo, como por ej., el peso, la resistencia a la rodadura y la aerodinámica, además de las condiciones climáticas y de tránsito, así como el comportamiento de marcha individual el consumo de combustible, el consumo de electricidad, las emisiones CO2, y los valores del rendimiento de conducción de un vehículo. Debido a las condiciones de prueba más realistas, los valores de consumo de combustible y de emisiones de CO2 medidos según el WLTP son en muchos casos superiores a los medidos según el NEDC. Como resultado, a partir del 1 de septiembre de 2018, pueden producirse los cambios correspondientes en la imposición fiscal de los vehículos. Puedes encontrar más información sobre las diferencias entre WLTP y NEFZ en https://www.vwcanarias.com/es/posventa/informacion-util/wltp.html.

Puedes encontrar más información sobre el consumo oficial de combustible y las emisiones de CO2 oficiales específicas de los turismos nuevos en la «Guía sobre el consumo de combustible, emisiones CO2 y consumo de electricidad de turismos nuevos» que se encuentra disponible sin costo en todos los puntos de venta y en la DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, D-73760 Ostfildern en www.dat.de/co2.

6.
El control por voz online está disponible actualmente para los siguientes idiomas: alemán, checo, danés, español, francés, inglés (Reino Unido y Estados Unidos), italiano, neerlandés, noruego, polaco, portugués y sueco.
7.
Los servicios móviles online de We Connect utilizan redes móviles 2G/3G/LTE. Está previsto que los proveedores de redes móviles desconecten sucesivamente las redes móviles 2G/3G a partir de 2020. A partir de ese momento, puede haber restricciones de los servicios móviles online.
8.
Para utilizar la aplicación gratuita, necesitas un móvil con un sistema operativo iOS o Android adecuado y una tarjeta SIM con opción de datos con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de Internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), en función de la tarifa de tu teléfono móvil y, especialmente, si opera en el extranjero.
11.
Valores determinados según el Procedimiento de pruebas para turismos y vehículos comerciales ligeros harmonizado a nivel mundial (Worldwide Harmonized Light Vehicles Test Procedure, WLTP). El rango de autonomías de las variantes de equipamiento de un modelo resulta de las mediciones del dinamómetro. En la práctica, la autonomía real varía según el estilo de conducción, la velocidad, el uso de consumidores de confort/auxiliares, la temperatura exterior, el número de pasajeros/carga y la topografía.
12.
Para la compra de Upgrades, necesitas una cuenta de usuario de Volkswagen ID, un contrato válido de We Connect y tu legitimación como usuario principal, lo que significa vincular tu cuenta de usuario al coche específico. También es necesario que el coche disponga de las funciones técnicas y el equipo de hardware necesarios para la respectiva Upgrade. Esto puede depender del año del modelo y de la fecha de producción. El usuario principal puede ver las Upgrades disponibles para el coche respectivo en la tienda In-Car del sistema de infotainment o en la tienda online We Connect en shop.volkswagen-we.com. Los productos con cargo pueden adquirirse tanto en la tienda In-Car como en la tienda online We Connect utilizando los medios de pago actualmente visibles y disponibles allí. Tu concesionario Volkswagen también estará encantado de asesorarte sobre las Upgrades y su disponibilidad. Las Upgrades adquiridas y activadas permanecen en el coche, pueden usarlas todos los conductores y no son transferibles a otros coche.
14.
Para utilizar los servicios de We Connect Start necesitas una cuenta de usuario de Volkswagen ID y tienes que iniciar sesión en We Connect Start con nombre de usuario y contraseña. Además, debes celebrar online un contrato separado para We Connect Start con Volkswagen AG. Después de la entrega del vehículo tienes 90 días para registrar el vehículo a través de la We Connect ID. App (disponible en la App Store y Google Play Store) y utilizar los servicios de We Connect Start durante todo el periodo gratuito acordado. El uso de los servicios móviles online de We Connect Start es posible gracias a una conexión integrada a Internet. Los costes de datos asociados incurridos dentro de Europa son asumidos por Volkswagen AG en el marco de la cobertura de la red con excepción·de la «radio online» y el «punto de acceso Wi-Fi». Para utilizar los servicios de la «radio online» y el «punto de acceso Wi-Fi», se pueden obtener los paquetes de datos previo pago a través del socio externo de telefonía móvil «Cubic Telecom» y utilizarlos dentro del área de cobertura en los países europeos. Puede encontrar información sobre precios y países admitidos en https://vw.cubictelecom.com. Como alternativa, el uso de la «radio online» y el punto de acceso Wi-Fi» es posible a través de un dispositivo terminal móvil (p. ej., un móvil) que tenga la capacidad de actuar como un punto de acceso Wi-Fi móvil. En ese caso, los servicios correspondientes solo estarán disponibles con un contrato de telefonía móvil existente o por separado con tu proveedor de telefonía móvil, y únicamente dentro de la zona de cobertura de la red de telefonía móvil respectiva. Dependiendo de tu respectiva tarifa de telefonía móvil y especialmente cuando opera en el extranjero, pueden surgir costes adicionales (por ejemplo, cargos por itinerancia) por el intercambio de datos a través de Internet. Para el uso de la aplicación gratuita We Connect ID. App necesitas un móvil con un sistema operativo iOS o Android adecuado y una tarjeta SIM con opción de datos con un contrato de telefonía móvil existente o por separado con tu proveedor de telefonía móvil.  La disponibilidad de los servicios individuales descritos en los paquetes puede variar dependiendo del equipamiento, el vehículo y el país. Los servicios están disponibles para el periodo de vigencia del contrato acordado y pueden estar sujetos a cambios en el contenido durante la vigencia del contrato. Encontrarás más información en www.connect.volkswagen-we.com y con tu concesionario Volkswagen. Para obtener información sobre las condiciones de la tarifa de telefonía móvil, comunícate con tu proveedor de telefonía móvil.