Persona apoyada en un Volkswagen

Actualización ID. software 3.0

Ya está lista la nueva actualización del software para tu ID.

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Con el software ID. 3.0 Volkswagen te ofrece nuevas funciones y mejoras de forma gratuita. Muchas de estas mejoras se basan en los comentarios e ideas de los clientes.

¿Tu ID. tiene ya la nueva batería de 12 voltios y el ID. software 2.4? Entonces ya está preparado para recibir la siguiente gran actualización, el software ID. 3.0.

No es posible restablecer las versiones de software anteriores.

  • ¿Por qué actualizar a la versión 3.0?

    Las actualizaciones de software proporcionan nuevas funciones y optimizaciones a tu ID. y lo mantienen al día con los últimos desarrollos digitales de Volkswagen. Con esta actualización, te beneficias de nuevas funciones y aplicaciones, simplemente Over-the-Air.

  • ¿Cómo actualizo?

    Los requisitos para recibir el software ID. 3.0 Over-the-Air son un contrato We Connect Start activo, una cuenta de usuario Volkswagen ID y la instalación del software ID. 2.4 en tu vehículo.

Una actualización, dos partes

A visualisation of the phases of the Over-the-Air update

Con Over-the-Air podrás actualizar tu ID cuando más te convenga. Para instalar correctamente las dos partes de la actualización, solo tendrás que seguir las indicaciones del sistema Infotainment de tu ID. Prepárate para disfrutar de las nuevas aplicaciones.

Activa el modo online

Software ID. 3.0, de un vistazo

Aquí encontrarás un resumen de lo que se actualiza con el ID. software 3.0 2 y cómo llevar a cabo la actualización. Descubre todos los detalles y muchos más con los videotutoriales de cada sección.

The interior of a fully electric ID. model with the infotainment system

¿Qué se actualiza con 3.0?

Aquí encontrarás información detallada, fotos y videotutoriales sobre lo que contiene la actualización del software.

A woman in a yellow blouse walks away from her ID.3 smiling

¿Cómo puedo instalar la actualización 3.0?

Aquí encontrarás instrucciones detalladas para instalar, paso a paso, la parte 1 y la parte 2 de la actualización 3.0.

A woman looks at her smartphone with VW logo – Over-the-Air update

¿Tienes preguntas sobre la actualización?

Si tienes preguntas sobre la actualización, consulta la sección de preguntas frecuentes.

Software ID. 3.0 – ¿Qué se actualiza?

Requisito para la actualización del software 3.0:

Software ID. 2.4

Requisito para la actualización del software 3.0:

Software ID. 2.4

A service employee stands leaning against a wall with a tablet in her hand

¿Quieres instalar el software ID. 3.0? Ven a tu concesionario Volkswagen y haz el cambio de batería de 12 voltios y la actualización software ID. 2.4. Así tendrás tu coche preparado para recibir la actualización.

A woman stands in front of her parked VW ID. model in red
¿Qué contiene el software ID. 3.0?

La actualización software ID. 3.0 Over-the-Air aporta muchas ventajas de forma gratuita. Para obtener más información sobre la actualización, haz clic en los siguientes enlaces:

Más sobre la carga optimizada y la gestión de la energía
Más sobre la navegación mejorada
Más sobre el confort
Más sobre el control por voz
Más sobre las aplicaciones y funciones en el coche
Más sobre servicios móviles online

Carga optimizada y gestión de la energía

Comodidad y ahorro de tiempo con paradas de carga más cortas.

Con el software ID.3.0, se mejora el rendimiento y el tiempo la carga de la batería de alto voltaje.

Mejora de la fluidez del tráfico

Con el software ID. 3.0, el sistema de Infotainment recibe mejoras de accesibilidad a los ajustes de privacidad de Car 2X.

La alerta de peligro local mediante la tecnología Car 2X permite a los vehículos comunicarse directamente entre sí y con su entorno. La alerta de peligro local te avisa, por ejemplo, de los puntos de avería, los extremos de los atascos, las obras y los accidentes, los vehículos especiales y las situaciones de frenado de emergencia con vehículos delante. Car 2X solo funcionará si lo activas en los ajustes del vehículo. Una vez activado, tu ID. también recibirá y enviará información a otros participantes de Car 2X.

No es necesario un contrato We Connect ni una cuenta de usuario Volkswagen ID.

Tecnología Car 2X
Privacidad en la gestión de usuarios
Image of a display – privacy settings

Ajustes mejorados del menú de privacidad

Con esta actualización de software tienes la posibilidad de comprobar el estado actual de la privacidad, abrir los ajustes de privacidad y ver la información detallada sobre cada uno de ellos desde el centro de control. El usuario puede personalizar sus ajustes en el sistema de Infotainment y, siempre que el usuario esté conectado al sistema del coche, también guardarlos.

Los usuarios invitados también pueden seleccionar el Modo online o el Modo offline (con o sin datos de localización) en la pantalla de bienvenida.

Tú decides qué datos quieres enviar o compartir. Todos los servicios online que no coincidan con tus ajustes de privacidad se desactivarán en el coche. Además, el usuario principal y los usuarios invitados pueden desactivar los servicios que no deban procesar datos personales a través de la lista de productos en la aplicación myVolkswagen o en el navegador a través de myVolkswagen. Esto asegura que solo el servicio respectivo en el vehículo impida la comunicación, excepto para las funciones legalmente requeridas como el eCall.

Confort

En la familia ID. puedes controlar de cerca lo que importa.

La pantalla de realidad aumentada opcional puede mostrarte información vital directamente en tu campo de visión. Gracias a la tecnología de realidad aumentada (RA), puedes ver las indicaciones de navegación de la carretera por la que estás conduciendo o dónde tienes que girar directamente en la carretera. Esto te ayuda a llegar a tu destino de forma más relajada. Con el software ID. 3.0, la pantalla de RA se ampliará para incluir indicaciones adicionales en el área de larga distancia, como un aviso sobre el nivel de carga de la batería (SOC), así como información mejorada sobre la dirección y la distancia del sistema de navegación opcional.

Tu ID. te entiende mejor

Para que tu coche te entienda y se comunique contigo aún mejor, hemos mejorado la entrada y salida de voz. La velocidad de respuesta del control por voz reacciona más rápidamente y la calidad de las respuestas también aumenta en comparación con la última versión del software.

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Control por voz y control por voz online

Gracias al control por voz con funciones online, una amplia gama de funciones de Infotainment y del coche se pueden controlar con tu voz 5. Para empezar, di «Hola ID.» o utiliza el botón del volante. Además, con esta actualización, la velocidad de reacción del control por voz es más rápida, el ID. puede entender preguntas más coloquiales y las órdenes se procesan de manera más fiable.

Para las funciones online del control por voz se requiere un contrato We Connect Plus válido y una cuenta de usuario Volkswagen ID.

Aplicaciones en el coche

La aplicación en el coche We Charge está diseñada para ayudarte con la carga. We Charge puede encontrar estaciones de carga en un mapa alrededor de tu ubicación o en el destino que elijas y luego guiarte hasta allí.

Con esta actualización, la aplicación en el coche te permite añadir funcionalidades como las estadísticas de uso de las estaciones de carga, opciones de filtrado avanzadas y la visualización de puntos de interés en los alrededores.

Esta actualización también te permite dar tu opinión sobre las estaciones de carga en forma de puntuación con estrellas e informar de los problemas. Además, los usuarios pueden ver las calificaciones otorgadas, así como los problemas notificados y validados de las estaciones de carga.

Más servicios móviles online

Actualmente, tu modelo ID. cuenta con We Connect Start. Con esta actualización, tienes la opción de recibir gratuitamente la nueva generación de servicios móviles online que consta de dos paquetes: We Connect y We Connect Plus.

We Connect incluye servicios adicionales relacionados con el coche, como el estado de las puertas y las luces, y tiene una duración ilimitada.

We Connect Plus incluye, entre otras cosas, la nueva búsqueda online de puntos de interés mientras navegas, además de datos para escuchar la radio por internet. We Connect Plus puede ampliarse de forma gratuita tras el periodo inicial.

  • Aplicación We Connect ID. – Posición de aparcamiento

    El servicio de posición de aparcamiento muestra la última ubicación de tu coche en base a las coordenadas GPS. De este modo, podrás encontrarlo fácilmente, saber cuál es el camino para llegar a él y compartir la posición con otras personas a través de tu móvil.

    • Fácil localización de tu coche, por ejemplo, en ciudades o grandes aparcamientos a partir de la dirección exacta 
    • Acceso rápido al coche a través de la navegación mediante la aplicación We Connect ID.
    • Visualización clara en el mapa de la posición de aparcamiento, así como la fecha y la hora en que la que se aparcó el coche y una posible ruta para llegar a él 
    • No hay control permanente del conductor, ya que la transmisión de datos solo se produce cuando el coche está totalmente aparcado 

    Se requiere un contrato We Connect válido, una cuenta de usuario Volkswagen ID. y la aplicación We Connect ID.

     

  • Aplicación We Connect ID. – Estado del coche

    El servicio de estado del coche puede utilizarse para indicar si las ventanas y las puertas del coche están cerradas o bloqueadas y las luces de aparcamiento están apagadas.

    Puedes acceder al estado del coche a través de la aplicación We Connect ID.

    En la aplicación, puedes ver lo siguiente:

    • El estado de las puertas, ventanas, puerta delantera y puerta del maletero 
    • El estado de las luces de estacionamiento: luz de estacionamiento de dos lados, luz de estacionamiento de un lado 
    • El estado del cierre, desbloqueado o bloqueado, para todo el coche
  • Aplicación We Connect ID. – Información sobre la temperatura

    Las bajas temperaturas pueden afectar al rendimiento de la batería. En función de la previsión meteorológica en la ubicación del coche y del nivel de carga de la batería, la aplicación We Connect ID. puede ofrecerte una recomendación para precalentar o cargar la batería de alto voltaje. Al hacerlo, se te pedirá que fijes una hora de salida o que cargues el coche para evitar un rendimiento limitado de la batería debido al frío. Actualmente, se proporciona información sobre la temperatura para el ID.3 Pure (batería de 45kWh útiles) y el ID.4 Pure (batería de 52kWh útiles).

Implementación

En primer lugar, asegúrate de que tienes un contrato We Connect Start activo
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Necesitas un contrato activo de We Connect Start para poder beneficiarte de los servicios móviles online Volkswagen. Estos servicios son de uso gratuito.

Si ya tienes un contrato We Connect Start activo y la aplicación We Connect ID. instalada en tu móvil, puedes saltarte los siguientes pasos.

  1. Descarga la aplicación gratuita We Connect ID. en tu móvil. Dependiendo de tu sistema operativo, encontrarás la aplicación We Connect ID. para Android o para iOS en App Store o Google Play. 
  2. Accede a la aplicación con tu Volkswagen ID. y añade tu coche. 
  3. Activa We Connect Start. Para ello, sigue las instrucciones que aparecen en la aplicación.

¿Cómo puedo instalar el software ID. 3.0?

La actualización consta de dos partes. Para recibir todas las ventajas del software ID. 3.0, es importante que instales la parte 1 y la parte 2 de la actualización.

Con la actualización software ID. 3.0, ahora es posible añadir usuarios adicionales y cambiar entre el usuario principal y otros usuarios. Después de instalar la parte 1 de la actualización, se cerrará la sesión en el coche. Para utilizar los servicios móviles online se requiere iniciar sesión en el sistema de Infotainment como usuario principal.

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A hand taps something on the display in a VW ID. model

Resumen del proceso: Actualización del software ID. 3.0

  • Para recibir el software ID. 3.0 Over-the-Air, activa el modo online en tu coche. De esta forma, las actualizaciones disponibles se descargarán en segundo plano mientras conduces. Tu ID. te avisará cuando el software ID. esté disponible para su instalación desde la pantalla de Infotainment. Para instalar la actualización, sigue estos pasos:
  1. Instalación parte 1 – Duración aproximada de 6 a 8 horas Después de la instalación de la parte 1, se requiere un inicio de sesión como usuario principal en el sistema de Infotainment
  2. Instalación parte 2 – Duración aproximada de 1,5 horas
    Puedes tardar de siete días a algunas semanas en recibir la parte 2 de la actualización tras la instalación de la parte 1.

Ten en cuenta:

  • Durante la instalación de las actualizaciones Over-the-Air, puedes abrir tu ID. pero no lo puedes cargar ni arrancar. 
  • Control por voz online: después de instalar la parte 1 de la actualización Over-the-Air, el control por voz online solo estará disponible temporalmente en inglés y alemán. Tras la instalación de la parte 2 de la actualización Over-the-Air, los idiomas disponibles antes de la actualización volverán a estar disponibles. 
  • Con la instalación del software ID. 3.0, algunos de tus ajustes personales (las emisoras de radio guardadas o los ajustes de los asientos calefactados, por ejemplo) se restablecerán a los ajustes de fábrica por defecto. 
  • No es posible restablecer las versiones del software. 

Puedes encontrar más respuestas sobre la actualización en la sección de preguntas frecuentes.

 

Proceso
  • Instalación parte 1

    Las actualizaciones disponibles se descargarán automáticamente mientras conduces si tu ID. está en modo online. Una vez completada la descarga, tu ID. te informará de que hay una actualización del sistema disponible. Ten en cuenta que el software ID. 2.4 es necesario para que tu ID. pueda descargar automáticamente el software ID. 3.0.

  • Después de la instalación de la parte 1, configura un usuario principal

    • Activa el modo online en la pantalla de inicio 
    • Conéctate como usuario principal a través del icono Usuario 
    • Escanea el código que aparece en el sistema de Infotainment de tu coche pulsando el botón Escanear código en la aplicación We Connect ID. También puedes iniciar sesión con la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de We Connect, seleccionando Iniciar sesión con correo electrónico en el sistema de Infotainment. 

    Para beneficiarte de los servicios móviles online adicionales, completa los siguientes pasos adicionales.

    • Accede a la tienda de tu coche desde el sistema de Infotainment. Puedes obtener We Connect y We Connect Plus de forma gratuita aquí 
    • Toma nota de los avisos y de la política de privacidad y acepta los nuevos términos y condiciones 

    Si no tienes un contrato válido de We Connect o We Connect Plus, puedes adquirirlos gratuitamente en la tienda de tu coche desde el sistema de Infotainment. Asegúrate de que tus datos personales son correctos y están completos.

    Ten en cuenta que la aplicación We Charge debe volver a descargarse en la tienda del coche después de la actualización.

  • Instalación de la parte 2

    Al igual que con la parte 1 de la actualización, tu ID. te informará a través del sistema de Infotainment cuando la próxima actualización esté disponible para su instalación. Por favor, sigue los mismos pasos que en la parte 1.

    Ahora, puedes beneficiarte de funciones nuevas y mejoradas para seguir divirtiéndote al volante de tu ID.

    Tu manual de usuario digital se actualizará automáticamente después de esta actualización Over-the-Air y te informará sobre las características nuevas o modificadas.

¿Cuál es la diferencia?

Con las actualizaciones de software, trabajamos para garantizar que tu ID. pueda actualizarse incluso después de la compra. Dependiendo del tiempo de producción de tu ID., las actualizaciones del software pueden variar. Con la actualización del software ID. 3.0, te beneficiarás de funciones nuevas y mejoradas.

Si tu ID. ya ha recibido el software 2.4 en el taller y tienes un contrato We Connect Start válido y una cuenta de usuario Volkswagen ID., tu coche puede recibir el software 3.0 Over-the-Air. Si tu ID. se entregó con el software ID. 3.0 ya instalado, por supuesto no recibirás la actualización software ID. 3.0 Over-the-Air. Esto se debe a que tu ID. ya lleva el software 3.0 de fábrica.

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