Mujer apoyada en un Volkswagen y mirando el teléfono móvil

Averigua, qué servicios móviles online tienes a tu disposición

 ¿Qué es conectividad?

Los servicios de conectividad de Volkswagen conectan tu vehículo a Internet, te permiten más comodidad y entretenimiento y pueden ayudarte en caso de emergencia.En caso de avería, recibirás asistencia rápida, información sobre el tráfico casi en tiempo real, mejor entretenimiento gracias al streaming y a la radio online o, si lo deseas, un recordatorio del próximo intervalo de servicio. También puedes controlar muchos servicios importantes e información sobre tu vehículo a través de tu teléfono móvil.

Ten en cuenta que la disponibilidad y requisitos de las funciones individuales dependen del servicio seleccionado.Descubre aquí qué servicios móviles online están disponibles en tu Volkswagen:                                

Una mujer se sube a un Volkswagen

VW Connect y We Connect

La última generación de servicios móviles online. En todos los vehículos preparados para VW Connect o We Connect1 como el Golf, Passat, Tiguan así como muchos otros vehículos Volkswagen nuevos actuales,puedes estar conectado online desde el principio si lo deseas, gracias a una tarjeta e-SIM instalada de forma permanente.

Una persona mira un teléfono móvil y utiliza la aplicación Volkswagen
2,3
2.
Consumo eléctrico en kWh/100 km: combinado 18,6-16,0; emisiones de CO2 en g/km: combinadas 0. Para el vehículo solo están disponibles los valores de consumo y emisiones según el WLTP y no según el NEDC. Autonomía: combinada 545 km.Información sobre consumo y emisiones de CO2 en rangos según el equipamiento seleccionado del vehículo.

VW Connect y We Connect para tu ID. 

VW Connect y We Connect para tu ID.4 te conectan a tu vehículo. Porque gracias a la tarjeta eSIM instalada de forma permanente, tu ID. es compatible con Internet desde el principio y te ofrece entretenimiento, información del tráfico online, funciones remotas y mucho más.

Una mujer con un niño en brazos se dirige a su Volkswagen
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Car-Net

Los servicios móviles online de Car-Net te ayudan a llegar más rápido a tu destino y te mantienen bien informado, gracias a la información de tráfico casi en tiempo real, los precios de las gasolineras o la visualización de plazas de aparcamiento disponibles. Y con tu teléfono móvil como mando a distancia, las funciones seleccionadas se pueden manejar cómodamente fuera del vehículo.5

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App-Connect

Mejora tu puesto de conducción - App-Connect lleva las aplicaciones seleccionadas de tu teléfono móvil a la pantalla táctil de tu sistema de infotainment: Apple CarPlay y Android Auto de Google - ambas tecnologías innovadoras están a tu disposición y ofrecen funciones adicionales útiles y entretenidas.6

Esta es una oferta de Volkswagen AG, Alemania.

Sus próximos pasos

Comprobación de la compatibilidad. Aquí obtendrás un primer vistazo de los servicios móviles online disponibles en tu Volkswagen.

Los servicios móviles online. Así conviertes tu Volkswagen en un vehículo en red.

Navegación. Conduce de forma práctica

Texto legal de Volkswagen

1.

Para utilizar los servicios de VW Connect / We Connect, necesitas una cuenta de usuario Volkswagen ID y debes iniciar sesión en VW Connect / We Connect con tu nombre de usuario y contraseña. Además, se debe celebrar un contrato separado online de VW Connect o VW Connect Plus o We Connect o We Connect Plus con Volkswagen AG en www.myvolkswagen.net o a través de la aplicación «Volkswagen» (disponible en App Store y Google Play Store). Para VW Connect Plus / We Connect Plus, tienes 90 días tras la entrega del vehículo, para registrarlo en www.myvolkswagen.net o a través de la aplicación «Volkswagen» y utilizar los servicios durante todo el plazo gratuito acordado. 

Para clientes con VW Connect y VW Connect Plus: el uso de los servicios móviles online es posible a través de una conexión a Internet integrada. Para utilizar la radio online, el punto de acceso Wi-Fi y Alexa, si están disponibles, se pueden obtener paquetes de datos previo pago a través del socio externo de telefonía móvil «Cubic Telecom» y utilizarlos dentro del área de cobertura de red en numerosos países europeos. El volumen de datos de estos paquetes puede ser utilizado por todos los usuarios y ocupantes del vehículo. Puedes encontrar información sobre las condiciones, precios y países admitidos en vw.cubictelecom.com. Como alternativa, el uso de la radio online, el punto de acceso Wi-Fi y Alexa, si están disponibles, es posible a través un dispositivo móvil (p. ej., un teléfono móvil) que tenga la capacidad de actuar como un punto de acceso Wi-Fi móvil. En este caso, el funcionamiento de los servicios correspondientes solo estará disponible con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil, y únicamente dentro de la cobertura de la respectiva red de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de Internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), en función de la tarifa de tu teléfono móvil y, especialmente, si opera en el extranjero.

Para clientes con We Connect y We Connect Plus: el uso de los servicios móviles online es posible a través de una conexión a Internet integrada. Para utilizar los servicios de Streaming, las aplicaciones individuales In-Car así como el punto de acceso Wi-Fi, se pueden obtener los paquetes de datos previo pago a través del socio externo de telefonía móvil «Cubic Telecom» y utilizarlos dentro del área de cobertura de red en numerosos países europeos. El volumen de datos de estos paquetes puede ser utilizado por todos los usuarios y ocupantes del vehículo. Puedes encontrar información sobre las condiciones, precios y países admitidos en vw.cubictelecom.com. Como alternativa, el uso de estos servicios es posible a través de un dispositivo móvil (p. ej., un teléfono móvil) que tenga la capacidad de actuar como un punto de acceso Wi-Fi móvil. En este caso, los servicios correspondientes solo estarán disponibles con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil, y únicamente dentro de la cobertura de la respectiva red de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de Internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), en función de la tarifa de tu teléfono móvil y, especialmente, si opera en el extranjero.

Para utilizar la aplicación gratuita «Volkswagen», necesitas un teléfono móvil con un sistema operativo iOS o Android adecuado y una tarjeta SIM con opción de datos con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil.     Los servicios incluidos en los paquetes VW Connect y VW Connect Plus o We Connect y We Connect Plus pueden variar de un país a otro. La disponibilidad también depende del modelo del vehículo, del equipamiento y de la versión del software instalada. Esto también se aplica a los servicios de terceros. Los servicios están disponibles para el respectivo periodo de vigencia del contrato acordado y pueden estar sujetos a cambios o ajustes en el contenido durante la vigencia del contrato. Encontrarás más información en connect.volkswagen.com y con tu concesionario Volkswagen. Para obtener información sobre las condiciones de la tarifa de telefonía móvil, comunícate con tu proveedor de telefonía móvil. 

3.

Los valores de consumo y de emisión indicados se han determinado según los métodos de medición prescritos legalmente. El 1 de enero de 2022, el ciclo de pruebas WLTP ha sustituido por completo al ciclo de pruebas NEDC, por lo que no hay valores NEDC disponibles para los vehículos recién homologados después de esta fecha. Los datos no corresponden a un solo vehículo y no forman parte de la oferta, sino que se utilizan únicamente con fines comparativos entre los diferentes tipos de vehículos. El equipamiento y accesorios adicionales (por ej. accesorios, formato de neumáticos, etc.) pueden modificar importantes parámetros del vehículo, como por ej., el peso, la resistencia a la rodadura y la aerodinámica, además de las condiciones climáticas y de tránsito, así como el comportamiento de marcha individual el consumo de combustible, el consumo de electricidad, las emisiones CO2, y los valores del rendimiento de conducción de un vehículo. Debido a las condiciones de prueba más realistas, los valores de consumo de combustible y de emisiones de CO2 medidos según el WLTP son en muchos casos superiores a los medidos según el NEDC. Como resultado, a partir del 1 de septiembre de 2018, pueden producirse los cambios correspondientes en la imposición fiscal de los vehículos. Puedes encontrar más información sobre las diferencias entre WLTP y NEFZ en https://www.vwcanarias.com/es/posventa/informacion-util/wltp.html.

Puedes encontrar más información sobre el consumo oficial de combustible y las emisiones de CO2 oficiales específicas de los turismos nuevos en la «Guía sobre el consumo de combustible, emisiones CO2 y consumo de electricidad de turismos nuevos» que se encuentra disponible sin costo en todos los puntos de venta y en la DAT Deutsche Automobil Treuhand GmbH, Hellmuth-Hirth-Str. 1, D-73760 Ostfildern en www.dat.de/co2.

4.
Para el uso de los servicios de VW Connect y VW Connect Plus o We Connect y We Connect Plus para la familia ID., necesitas una cuenta de usuario Volkswagen ID y debes iniciar sesión en VW Connect / VW Connect Plus o We Connect / We Connect Plus con un nombre de usuario y una contraseña. Además, se debe celebrar un contrato online por separado de VW Connect / VW Connect Plus o We Connect / We Connect Plus con Volkswagen AG. Tras la entrega del vehículo, dispones de 90 días para registrar el vehículo en myvolkswagen.net o a través de la aplicación «Volkswagen» (disponible en App Store y Google Play Store) y utilizar los servicios VW Connect Plus / We Connect Plus durante todo el plazo gratuito acordado. En caso de un registro posterior, se reduce la duración del plazo inicial. Puedes ver el plazo exacto como parte del proceso de activación o después de la activación en myvolkswagen.net. Una vez expirado el plazo inicial de VW Connect Plus / We Connect Plus, puede prorrogarse pagando una cuota.    Algunos de los servicios móviles online de VW Connect / VW Connect Plus o We Connect / We Connect Plus solo se pueden utilizar mediante la aplicación «Volkswagen». Para utilizar la aplicación gratuita, necesitarás un teléfono móvil con un sistema operativo iOS o Android adecuado y una tarjeta SIM con opción de datos con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de Internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), en función de la tarifa de tu teléfono móvil y, especialmente, si opera en el extranjero.   Los servicios móviles online están disponibles durante el periodo de vigencia del contrato acordado y pueden estar sujetos a cambios en el contenido durante la vigencia del contrato. Los servicios incluidos en los paquetes VW Connect y VW Connect Plus o We Connect y We Connect Plus pueden variar de un país a otro. La disponibilidad también depende del modelo del vehículo, del equipamiento y de la versión del software instalada. Esto también se aplica a los servicios de terceros. Encontrarás más información en connect.volkswagen.com y con tu concesionario Volkswagen. También ten en cuenta las Condiciones Comerciales Generales para los servicios digitales de la familia ID.  
5.
Para utilizar los servicios de Car-Net necesitas una cuenta de usuario de Volkswagen ID y tienes que iniciar sesión con nombre de usuario y contraseña. Además, debes celebrar un contrato online por separado con Volkswagen AG. Para poder utilizar los servicios durante el periodo de vigencia completo, tienes 90 días tras la entrega del vehículo para registrarlo en www.myvolkswagen.net o mediante la aplicación «Volkswagen App» (disponible en App Store y en Google Play Store). Si se registra más tarde, se reduce el periodo de vigencia gratuito. El uso de los servicios móviles online de Car-Net «Guide & Inform» solo es posible con los equipos opcionales Discover Media y Discover Pro. Además, se necesita un dispositivo móvil con capacidad de Internet (por ej. teléfono móvil) que tenga la capacidad de actuar como un punto de acceso Wi-Fi móvil. Como alternativa, con la opción de interfaz de teléfono móvil «Business», junto con el sistema de navegación Discover Pro, puedes usar un teléfono móvil con un perfil de acceso a SIM remoto (rSAP) o una tarjeta SIM con opción de telefonía y datos. Los servicios de Car-Net solo están disponibles con un contrato de telefonía móvil existente o con un contrato celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil y solo dentro de la cobertura de la respectiva red de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de Internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), en función de la tarifa de tu teléfono móvil y, especialmente, si opera en el extranjero. Debido al volumen de datos que se produce al utilizar los servicios de Car-Net, se recomienda encarecidamente que acuerdes una tarifa plana de datos con tu proveedor de telefonía móvil. Para utilizar la aplicación gratuita de Volkswagen App, necesitas un teléfono móvil con un sistema operativo iOS o Android adecuado y una tarjeta SIM con opción de datos con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil. La disponibilidad de los servicios de Car-Net puede variar según el país. Estos servicios se encuentran disponibles durante el periodo de vigencia del contrato acordado y pueden estar sujetos a modificaciones de contenido durante la vigencia del contrato. Más información sobre Car-Net está disponible en connect-shop.volkswagen.com y con tu concesionario Volkswagen; la información sobre las condiciones de la tarifa de telefonía móvil la puedes obtener de tu proveedor de telefonía móvil.
6.

Solo disponible en combinación con las radios «Composition», «Composition Colour» y «Composition Media» y «Ready 2 Discover» o los sistemas de navegación «Discover Media», «Discover Pro» y «Discover Pro Max». App-Connect permite básicamente el uso de las tecnologías Apple CarPlay y Android Auto. Ambas tecnologías son responsabilidad de Apple y Google, lo que significa que Volkswagen AG no tiene ninguna influencia en la disponibilidad específica de cada país de Apple CarPlay y Android Auto, por lo que la disponibilidad de la tecnología respectiva puede variar de un país a otro. La disponibilidad de Apple CarPlay se puede encontrar en https://www.apple.com/es/ios/feature-availability/#apple-carplay y la de Android Auto en https://www.android.com/intl/es_es/auto/. Las funciones pueden estar sujetas a cambios de contenido o interrumpirse durante la vigencia del contrato. Para evitar distracciones, solo se pueden iniciar aplicaciones certificadas mientras se conduce. En este contexto, ten en cuenta también que algunas aplicaciones no se ofrecen para cada una de las dos tecnologías.

Puedes encontrar información sobre la compatibilidad de los teléfonos móviles para Apple CarPlay en https://www.apple.com/es/ios/carplay/, para Android Auto en https://android.com/intl/es_es/auto/. Apple CarPlay es una marca comercial de Apple Inc., Android Auto es una marca comercial de Google LLC. 

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