Averigua qué servicios móviles online tienes a tu disposición

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 ¿Qué es conectividad?

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Los servicios de conectividad de Volkswagen conectan tu vehículo a Internet, te permiten más comodidad y entretenimiento y pueden ayudarte en caso de emergencia. En caso de avería, recibirás asistencia rápida, información sobre el tráfico casi en tiempo real, mejor entretenimiento gracias al streaming y a la radio online o, si lo deseas, un recordatorio del próximo intervalo de servicio. También puedes controlar muchos servicios importantes e información sobre tu vehículo a través de tu teléfono móvil.

Ten en cuenta que la disponibilidad y requisitos de las funciones individuales dependen del servicio seleccionado.Descubre aquí qué servicios móviles online están disponibles en tu Volkswagen:

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Una mujer se sube a un Volkswagen

VW Connect y We Connect

La última generación de servicios móviles online. En todos los vehículos preparados para VW Connect o We Connect1 como el Golf, Passat, Tiguan así como muchos otros vehículos Volkswagen nuevos actuales,puedes estar conectado online desde el principio si lo deseas, gracias a una tarjeta e-SIM instalada de forma permanente.

Más información sobre VW Connect y We Connect
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Una persona mira un teléfono móvil y utiliza la aplicación Volkswagen
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2.

ID.5 Pro: Consumo de energía combinado: 17,3-15,4 kWh/100 km; emisiones de CO₂ combinadas: 0 g/km; CO₂-Clase: A. Máxima Autonomía*: combinada 567 km. A. Información sobre el consumo de combustible, emisiones de CO₂ y clases de CO₂ en rangos según el equipamiento seleccionado del vehículo.

*Autonomía determinada en el dinamómetro de rodillos en la variante de equipamiento más económica en términos de autonomía del ID.5 Pro con paquete de infotainment y con un contenido energético neto de batería de 77,0 kWh. Los valores reales de autonomía pueden variar en función del equipamiento. En la práctica, la autonomía eléctrica real varía, entre otros factores, según el estilo de conducción, la velocidad, el uso de consumidores de confort/auxiliares, la temperatura exterior, el número de pasajeros/carga, la topografía y el proceso de envejecimiento y desgaste de la batería.

VW Connect y We Connect para tu ID. 

VW Connect y We Connect para tu ID.4 te conectan a tu vehículo. Porque gracias a la tarjeta eSIM instalada de forma permanente, tu ID. es compatible con Internet desde el principio y te ofrece entretenimiento, información del tráfico online, funciones remotas y mucho más.

Más información sobre VW Connect y We Connect para tu ID.
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Un Sharan azul aparcado en el arcén frente a la fachada acristalada de un edificio
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Car-Net

Los servicios móviles online de Car-Net te ayudan a llegar más rápido a tu destino y te mantienen bien informado, gracias a la información de tráfico casi en tiempo real, los precios de las gasolineras o la visualización de plazas de aparcamiento disponibles. Y con tu teléfono móvil como mando a distancia, las funciones seleccionadas se pueden manejar cómodamente fuera del vehículo.5

Más sobre Car-Net
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App-Connect

Mejora tu puesto de conducción - App-Connect lleva las aplicaciones seleccionadas de tu teléfono móvil a la pantalla táctil de tu sistema de infotainment: Apple CarPlay y Android Auto de Google - ambas tecnologías innovadoras están a tu disposición y ofrecen funciones adicionales útiles y entretenidas.6

Más sobre App-Connect

Esta es una oferta de Volkswagen AG, Alemania.

Aviso legal

Sus próximos pasos

Conectividad

Comprobación de la compatibilidad. Aquí obtendrás un primer vistazo de los servicios móviles online disponibles en tu Volkswagen.

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Conectividad

Los servicios móviles online. Así conviertes tu Volkswagen en un vehículo en red.

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We Connect

Navegación. Conduce de forma práctica

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© Volkswagen 2024

Texto legal de Volkswagen

1.
Cuando compras un vehículo nuevo, tienes la opción de utilizar los servicios digitales de VW Connect o VW Connect Plus o We Connect o We Connect Plus durante el periodo inicial del contrato ofrecido de forma gratuita. Para utilizar los servicios VW Connect o VW Connect Plus o We Connect o We Connect Plus, necesitas una cuenta de usuario de Volkswagen ID y debes iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña. Tras crear correctamente la cuenta de usuario de Volkswagen ID y vincularla a tu vehículo, podrás utilizar los servicios digitales dependientes del vehículo, del país, del software y del equipamiento de forma gratuita durante un periodo de contrato inicial. Para ello, se debe celebrar un contrato separado online de VW Connect o VW Connect Plus o We Connect o We Connect Plus con Volkswagen AG en www.myvolkswagen.net o a través de la aplicación «Volkswagen» (disponible en App Store y Google Play Store). La duración real del plazo del contrato gratuito depende de cuándo actives los servicios digitales. El plazo del contrato inicial ofrecido gratuitamente comienza a reducirse automáticamente a partir del nonagésimo día después de la entrega inicial, como muy tarde. Puedes consultar la duración exacta del contrato de tu vehículo concreto en myVolkswagen www.myvolkswagen.net. Para clientes con VW Connect y VW Connect Plus: el uso de los servicios móviles online es posible a través de una conexión a Internet integrada. Para el uso del punto de acceso Wi-Fi, se pueden obtener paquetes de datos previo pago a través del socio externo de telefonía móvil «Cubic Telecom» y utilizarlos dentro del área de cobertura de red en numerosos países europeos. El volumen de datos de estos paquetes puede ser utilizado por todos los usuarios y ocupantes del vehículo. Puedes encontrar información sobre las condiciones, precios y países admitidos en vw.cubictelecom.com. Como alternativa, el uso de estos servicios es posible a través de un terminal móvil (p. ej., un teléfono móvil) que tenga la capacidad de actuar como un punto de acceso Wi-Fi móvil. En este caso, la función del servicio correspondiente solo estará disponible con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil, y únicamente dentro de la cobertura de la respectiva red de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de Internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), en función de la tarifa de su teléfono móvil y, especialmente, si opera en el extranjero. Para clientes con We Connect y We Connect Plus: el uso de los servicios móviles online es posible a través de una conexión a Internet integrada. Para utilizar los servicios de Streaming, las aplicaciones individuales In-Car así como el punto de acceso Wi-Fi, se pueden obtener los paquetes de datos previo pago a través del socio externo de telefonía móvil «Cubic Telecom» y utilizarlos dentro del área de cobertura de red en numerosos países europeos. El volumen de datos de estos paquetes puede ser utilizado por todos los usuarios y ocupantes del vehículo. Puedes encontrar información sobre las condiciones, precios y países admitidos en vw.cubictelecom.com. Como alternativa, el uso de estos servicios es posible a través de un terminal móvil (p. ej., un teléfono móvil) que tenga la capacidad de actuar como un punto de acceso Wi-Fi móvil. En este caso, los servicios correspondientes solo estarán disponibles con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil, y únicamente dentro de la cobertura de la respectiva red de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de Internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), en función de la tarifa de su teléfono móvil y, especialmente, si opera en el extranjero. Para utilizar la aplicación gratuita «Volkswagen», necesitas un teléfono móvil con un sistema operativo iOS o Android adecuado y una tarjeta SIM con opción de datos con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil.    Los servicios incluidos en los paquetes We Connect y We Connect Plus o VW Connect y VW Connect Plus pueden variar de un país a otro. La disponibilidad también depende del modelo del vehículo, del equipamiento y de la versión del software instalada. Esto también se aplica a los servicios de terceros. Los servicios están disponibles durante la respectiva vigencia del contrato convenido y pueden estar sujetos a cambios de contenido o ser interrumpidos durante la vigencia del contrato. Encontrarás más información en connect.volkswagen.com y con tu concesionario Volkswagen. Para obtener información sobre las condiciones de la tarifa de telefonía móvil, comunícate con tu proveedor de telefonía móvil. Para el Touareg a partir del año de modelo 2024, también hay una conexión a la base de datos de conocimientos Wikipedia para los idiomas alemán, inglés (Reino Unido), español, francés e italiano. La inteligencia artificial de «ChatGPT» también está integrada para estos idiomas (conexión a Chat GPT versión 40 mini). Nota: las respuestas de ChatGPT pueden variar, pueden contener información incompleta, incorrecta o irrelevante y pueden infringir los derechos de terceros. Por tanto, no te fíes de las respuestas sin cotejarlas con otras fuentes de información. Asegúrate también de que el uso o distribución de las respuestas, por ejemplo en medios sociales o en Internet, no infringe ningún derecho de terceros (en particular derechos de autor o derechos de protección de datos).
3.
Las cifras de consumo de combustible y emisiones indicadas no se refieren a un vehículo concreto y no forman parte de la oferta, sino que están destinadas únicamente a la comparación entre distintos tipos de vehículos. El equipamiento y accesorios originales (accesorios, formato de neumáticos, etc.) pueden modificar importantes parámetros del vehículo, como por ej., el peso, la resistencia a la rodadura y la aerodinámica y, además de las condiciones climáticas y de tránsito, así como el comportamiento individual al volante, pueden influir en el consumo de combustible, el consumo eléctrico, las emisiones CO2 y prestaciones de conducción de un vehículo.
4.

Al comprar un vehículo nuevo, tiene la opción de utilizar los servicios digitales de VW Connect (Plus), We Connect (Plus) o VW Connect (Básico / Navegación) durante el periodo inicial del contrato ofrecido de forma gratuita. Para utilizar los servicios VW Connect (Plus), We Connect (Plus) o VW Connect (Básico / Navegación), necesita una cuenta de usuario Volkswagen ID y debe iniciar sesión con un nombre de usuario y una contraseña. Tras crear correctamente la cuenta de usuario de Volkswagen ID y vincularla a tu vehículo, podrás utilizar los servicios digitales dependientes del vehículo, del país, del software y del equipamiento de forma gratuita durante un periodo de contrato inicial. Para ello, se debe celebrar un contrato separado online de VW Connect (Plus), We Connect (Plus) o VW Connect (Básico / Navegación) con Volkswagen AG en https://www.myvolkswagen.net o a través de la aplicación «Volkswagen» (disponible en App Store y Google Play Store). La duración real del plazo del contrato gratuito depende de cuándo actives los servicios digitales. El plazo del contrato inicial ofrecido gratuitamente comienza a reducirse automáticamente a partir del nonagésimo día después de la entrega inicial, como muy tarde. Puedes consultar la duración exacta del contrato de tu vehículo concreto en myVolkswagen https://www.myvolkswagen.net.

Algunos de los servicios móviles online de We Connect / We Connect Plus o VW Connect / VW Connect Plus solo se pueden utilizar mediante la aplicación «Volkswagen». Para utilizar la aplicación gratuita, necesitarás un teléfono móvil con un sistema operativo iOS o Android adecuado y una tarjeta SIM con opción de datos con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de Internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), en función de la tarifa de tu teléfono móvil y, especialmente, si opera en el extranjero.  

Los servicios móviles online están disponibles durante el periodo de vigencia del contrato acordado y pueden estar sujetos a cambios en el contenido durante la vigencia del contrato. Los servicios incluidos en los paquetes We Connect y We Connect Plus o VW Connect y VW Connect Plus pueden variar de un país a otro. La disponibilidad también depende del modelo del vehículo, del equipamiento y de la versión del software instalada. Esto también se aplica a los servicios de terceros. Encontrarás más información en connect.volkswagen.com y con tu concesionario Volkswagen. También ten en cuenta las Condiciones Comerciales Generales para los servicios digitales de la familia ID.  

5.
Para utilizar los servicios de Car-Net necesitas una cuenta de usuario de Volkswagen ID y tienes que iniciar sesión con nombre de usuario y contraseña. Además, debes celebrar un contrato online por separado con Volkswagen AG. Para poder utilizar los servicios durante el periodo de vigencia completo, tienes 90 días tras la entrega del vehículo para registrarlo en www.myvolkswagen.net o mediante la aplicación «Volkswagen App» (disponible en App Store y en Google Play Store). Si se registra más tarde, se reduce el periodo de vigencia gratuito. El uso de los servicios móviles online de Car-Net «Guide & Inform» solo es posible con los equipos opcionales Discover Media y Discover Pro. Además, se necesita un dispositivo móvil con capacidad de Internet (por ej. teléfono móvil) que tenga la capacidad de actuar como un punto de acceso Wi-Fi móvil. Como alternativa, con la opción de interfaz de teléfono móvil «Business», junto con el sistema de navegación Discover Pro, puedes usar un teléfono móvil con un perfil de acceso a SIM remoto (rSAP) o una tarjeta SIM con opción de telefonía y datos. Los servicios de Car-Net solo están disponibles con un contrato de telefonía móvil existente o con un contrato celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil y solo dentro de la cobertura de la respectiva red de telefonía móvil. El intercambio de datos a través de Internet puede conllevar costes adicionales (por ejemplo, gastos de itinerancia), en función de la tarifa de tu teléfono móvil y, especialmente, si opera en el extranjero. Debido al volumen de datos que se produce al utilizar los servicios de Car-Net, se recomienda encarecidamente que acuerdes una tarifa plana de datos con tu proveedor de telefonía móvil. Para utilizar la aplicación gratuita de Volkswagen App, necesitas un teléfono móvil con un sistema operativo iOS o Android adecuado y una tarjeta SIM con opción de datos con un contrato de telefonía móvil existente o celebrado por separado entre tú y tu proveedor de telefonía móvil. La disponibilidad de los servicios de Car-Net puede variar según el país. Estos servicios se encuentran disponibles durante el periodo de vigencia del contrato acordado y pueden estar sujetos a modificaciones de contenido durante la vigencia del contrato. Más información sobre Car-Net está disponible en connect-shop.volkswagen.com y con tu concesionario Volkswagen; la información sobre las condiciones de la tarifa de telefonía móvil la puedes obtener de tu proveedor de telefonía móvil.
6.

Solo disponible en combinación con las radios «Composition», «Composition Colour» y «Composition Media» y «Ready 2 Discover» o los sistemas de navegación «Discover Media», «Discover Pro» y «Discover Pro Max». App-Connect permite básicamente el uso de las tecnologías Apple CarPlay y Android Auto. Ambas tecnologías son responsabilidad de Apple y Google, lo que significa que Volkswagen AG no tiene ninguna influencia en la disponibilidad específica de cada país de Apple CarPlay y Android Auto, por lo que la disponibilidad de la tecnología respectiva puede variar de un país a otro. La disponibilidad de Apple CarPlay se puede encontrar en https://www.apple.com/es/ios/feature-availability/#apple-carplay y la de Android Auto en https://www.android.com/intl/es_es/auto/. Las funciones pueden estar sujetas a cambios de contenido o interrumpirse durante la vigencia del contrato. Para evitar distracciones, solo se pueden iniciar aplicaciones certificadas mientras se conduce. En este contexto, ten en cuenta también que algunas aplicaciones no se ofrecen para cada una de las dos tecnologías.

Puedes encontrar información sobre la compatibilidad de los teléfonos móviles para Apple CarPlay en https://www.apple.com/es/ios/carplay/, para Android Auto en https://android.com/intl/es_es/auto/. Apple CarPlay es una marca comercial de Apple Inc., Android Auto es una marca comercial de Google LLC.